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质量管理是我们的生命线——品质活动总结讲话

企业新闻2021-08-20

社交媒体 |


       为加强全员质量意识、全面提高质量观念,8月16日8:30时举行了面向Ferrotec(中国)的统一朝礼,Ferrotec日本与美国连线参加,Ferrotec(中国)董事局主席贺贤汉围绕品质管理工作发表了重要讲话,具体讲话内容如下:


 

       今天是2021年的第二次全集团的集体朝礼,为什么要开这样一个集体朝礼?大家知道,我们集团最近一段时间以来,加大了民生工程的管理力度,包括食堂管理、宿舍管理、卫生间管理,这三大革命涉及到我们全体员工的生活品质,涉及到员工在生活品质提高的基础上,如何提高工作品质,如何使员工能够在最优雅的环境当中生活和工作。
 
       今年年初,我就提出品质管理是我们的生命线,我们开展了各种各样的品质管理工作及活动,为什么要将品质管理工作放在这么重要的位置上?大家也知道,一个企业如果没有品质管理的意识,没有高品质的产品,这个企业就无法生存,就会走向灭亡。
 
      我们现在推行的一个公司投诉不能超过10项,把投诉控制在10项以下,这是我们质量工作刚刚完成的第一步。所以,今天我和大家一起谈一下,我们这次品质活动到底有哪些新的内容,我们接下来应该如何来做好品质管理与品质保证工作。




 
01
 
品质管理是企业的重中之重之大事
 
       我认为品质管理工作是一个企业当中重中之重的大事,这是毫无质疑的,只有将品质管理工作当做企业中最重大的事情来做的话,我们这个企业就有希望。所以,我们一定要把品质管理放在非常高的位置来考虑,品质管理并不是讲讲而已,如果品质管理工作只是落实在嘴巴上面,我们的品质管理就会只做表面工作,就无法推进真正的品质管理。
 
 
 
02
 
品质意识是企业发展之根本,品质意识是靠日常积累磨炼而成
 
       要把品质管理工作,作为企业重中之重的大事来抓,必须建立品质意识。品质意识是企业发展的根本,品质意识是靠我们日积月累磨练出来的,并不是讲出来的,只有靠日常不断的积累,才能在工作当中磨练出来。所以品质意识非常重要,如果将品质意识提高到最高的程度,我们的品质管理工作就一定能够做好。
 
 
 
03
 
品质理念是企业发展的核心问题
 
       品质意识之外,还有一个很重要的因素是品质理念。有好的理念,就有好的行动,有好的行动,就一定能够做出高品质的产品,这也是考验我们全体员工最关键、最核心的问题。这也是我一直在讲的,我们要建立好的品质管理意识、建立好的品质管理理念、建立好的品质管理行动,最重要的是落实到行动。
 
 
 
04
 
一切经营活动必将围绕最佳品质而进行
 
       三大革命实际上也从侧面对高品质产品的制造,产生了非常大的推动作用,企业的一切行动都要提高品质管理意识,这是企业管理的一切。把厕所质量搞好了,大家在产品的制造过程中,就会把产品的质量放在最核心的位置。宿舍管理、食堂管理也会影响到产品的制造。所以说,企业的所有行动都关系到生产最佳产品的最核心的问题。
 
       大家不要认为搞品质管理,只要能够在制造过程当中,把品质管理工作做好,其他的事无所谓就可以了。一个人的生活也要讲究品质,也要讲究品味,回到家也要讲究家里的品质管理,家里的品质管理会传输到一个人第二天的工作当中,会传输到产品制造的现场当中。希望大家能够将品质管理工作,贯彻到企业经营行为当中,贯彻到生活行为当中,贯彻到所有的一切当中,能够时时刻刻牢记最佳的品质行为。
 
       台湾企业的半导体为什么做的好,实际上半导体谁都能够做,关键有没有品质意识,有没有品质理念,有没有把品质管理作为企业的行动纲领,在行动当中把品质作为重中之重的大事来考虑。
 
 
 
05
 
无任何缺陷是品质管理的最高境界
 
       产品质量没有任何缺陷,是我们品质管理的最高境界,我们生产集成电路,现在已经到了2nm,甚至已经在追求1nm,2nm到1nm的过程,实际上就是追求无任何缺陷的最高的品质管理境界。我们做8英寸、12英寸,一个拉单晶的晶棒里面要没有缺陷,这才是品质的最高境界。我们追求品质管理的最高的境界,就一定要想办法做到品质管理过程中没有缺陷,包括生活也要做到无缺陷,我认为生活上做到了无缺陷,做产品的过程当中也一定能够做到无缺陷。
 
 
 
06
 
品质决定一个企业的兴衰
 
       我们提出质量至上、品质兴企,品质能够使企业兴旺发达,这是非常重要的,品质决定了一个企业的兴衰。企业能够在激烈的市场竞争中不断发展,首先必须追求最高的品质境界,也就是无缺陷。品质管理不是嘴巴上讲讲,关键是要落实到实际行动。
 
       我们每个人穿的工作服,最好能够熨烫一下,每次熨烫有一两分钟就可以了,这样第二天来上班的时候,就可以给别人感觉有分量,给别人展示的形象就完全不一样了,这也是品质管理。我很喜欢做熨烫这个工作,每天睡觉前我一定会把这个工作做好,我睡在外面的时间很长,出差的时间很多,每天睡觉前最后一件事情就是熨烫衣服,而且越烫越有趣,实际上这也是对生活品质的追求。第二天展现在别人面前的是精神十足、昂手挺胸、精神饱满的形象,这一天的开始就决定了这一天一定会非常高品质的工作。所以我希望大家也能够爱熨烫衣服,因为这是最简单的工作,我希望大家能够做成这个事情,这么小的事情能够决定大家是怎么追求生活品质的。
 
 
 
07
 
人的品质决定产品制造的品质
 
       好品质的人一定能够做出最好的产品,也就是说人的品行决定了做的每一件事情的品质,是不是能够达到品质的最高境界,这就要看人的品质。我一直提倡的“十字箴言”中的自信是品质的表现;尊严也是品质的表现;责任也是品质的表现;情怀非常重要,我们做的每一件事情是为了情怀而做,为了什么样情怀?为了我们伟大事业的情怀;我们必须要有自己的使命感,这是我的使命。这5句话的所有内涵,能够彻底理解的话,就是一个最高品行的人,就是一个职业的经理,就会成为制造业中的佼佼者。人的品行好的话,做任何事情,都一定是做的最好的,所以我们还在不断的磨练,也包括我自己也在不断的磨练。
 
       一定要想办法把自己内心的东西进化,不断进化自己,不断追求无缺陷的生产、无缺陷的生命,这样才能够把产品搞好、把企业搞好,很多客人从来没看到过像我们这么干净的企业。我们每一个人还没有高度进化,达到高度进化以后,才能真正给客户做出最高境界的产品。
 
       我们只不过是刚刚开始,我们感觉到上厕所已经不是一种厌恶的事情,我们厕所管理抓得比较紧。为了让员工能够住上更好的宿舍,我们在银川对工厂的宿舍进行了全面改造,投资500万人民币,宿舍改造了以后,我们员工的精神面貌完全不一样了,这笔钱是值得投入的。上海的宿舍管理工作也在推进,也在不断的检查、整改、提升,这也是我们在不断追求心理的进化。
 
 
 
08
 
追求完美是实现零投诉的先决条件
 
       追求完美,这是我们实现零投诉的一个先决条件。如果没有完美的意识,就不能实现零投诉,也许这个月实现了,下个月就不行了,所以要不断追求完美、每天追求完美、永远追求完美,只有这样才能将投诉降为零。在今年的基础上,我们明年对投诉比例又提出了新的要求,我认为这是追求品质最高境界的最基本条件,也就是追求完美。
 
       今天朝礼结束以后,大家好好的认真的思考一下,我这些讲话到底有没有道理,从深处挖掘,我们到底现在还有哪些问题,通过不断的挖掘、不断的思考、不断的反省,就能够在追求完美的路上越走越好。
 
       我每一次去现场,外面也好,里面也好,我一定是非常认真的每个地方看过来,而且这个当中在不断的追求完美。希望大家也要从根本上追求完美,而不是表面上听我讲讲就可以了,我希望你们每一个人都能够在这方面做得更好!
 
 
 
09
 
品质工作无小事,件件都是核心问题
 
       品质工作没有小事,每一件都是核心的大事,都是核心的问题。我今天跟你们讲产品的品质意识要提高,而且是全面的品质意识要提高,包括生活的品质意识要提高、待人接物的品质意识要提高、开拓市场过程当中的品质意识要提高,我们做任何一件事情的品质意识都要提高。我们要从基础工作开始,让品质工作真正落实到实处。
 
 
 
10
 
评选10个品质管理领军团体、领军个人
 
       希望今年年底,能够在集团中评出10个品质管理领军团体、10个品质管理领军个人,今年年底发奖的时候,把这个奖项作为重要的奖项来发,我想这样一来,大家肯定就会追求最完美的品质化。
 
这次评比,候选人不但要在产品生产过程中追求最高境界,而且在生活中也要追求最高境界,在对待同事过程中也要追求最高境界,这才是真正领军的品质管理团体。评选不讲数量、只讲质量。
 
       我希望大家能够把这项工作做好,希望能够在10月份开始评选,到年底大概有两个月左右的时间,利用两个月左右的时间,在集团里找到闪闪发光的、最优秀的品质管理领军团体、最优秀的品质管理领军个人,这样我们明年就有榜样了。
 
       最后希望大家的品质管理,从生活的品质管理开始,希望从明天开始,大家穿的衣服都是熨烫过的衣服,谢谢大家!
 

 

 

 

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